????江門日?qǐng)?bào)訊 （記者/劉淑君 通訊員/李司殊） 為向群眾提供更方便、更智能、更快捷的辦事體驗(yàn)，在江門市政務(wù)和數(shù)據(jù)局的大力支持下，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局結(jié)合DeepSeek大模型持續(xù)研發(fā)新功能，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的反復(fù)訓(xùn)練，于日前將“江小i”政務(wù)服務(wù)AI助手迭代升級(jí)至2.0版本。

????“相對(duì)于1.0版本，新版本覆蓋了蓬江區(qū)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，并在高頻事項(xiàng)中增加‘邊聊邊辦’功能。如今經(jīng)過(guò)充分訓(xùn)練的‘江小i’更成熟，可以智能識(shí)別群眾口語(yǔ)化的問(wèn)題咨詢并快速理解辦事需求，精準(zhǔn)提供辦事指引。”區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，升級(jí)后的“江小i”還完善了交互設(shè)計(jì)，改善了群眾的使用體驗(yàn)。如今，“江小i”顯示界面更加簡(jiǎn)潔美觀、易于操作，回答內(nèi)容更加流暢自然、重點(diǎn)突出，真正讓政務(wù)服務(wù)更“懂你”。

????據(jù)悉，繼首批100個(gè)高頻事項(xiàng)成功上線后，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局全面梳理余下約1600個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，經(jīng)多輪測(cè)試通過(guò)后，全部上線“江小i”法人對(duì)外服務(wù)功能板塊，提供“7×24”小時(shí)政務(wù)服務(wù)。針對(duì)身份證換領(lǐng)補(bǔ)領(lǐng)、社保醫(yī)保辦理等85個(gè)高頻民生事項(xiàng)，“江小i”還推出了手機(jī)辦理功能，實(shí)現(xiàn)“邊聊邊辦”。根據(jù)辦事需求，“江小i”還會(huì)精準(zhǔn)推送手機(jī)辦理鏈接和事項(xiàng)二維碼，助力群眾直達(dá)辦理頁(yè)面。

????目前，蓬江區(qū)已將轄區(qū)全矩陣政務(wù)服務(wù)體系相關(guān)信息融入DeepSeek大模型，包括蓬江區(qū)行政服務(wù)中心、7個(gè)鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心、蓬江產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)中心、142個(gè)村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心的詳細(xì)服務(wù)信息，全區(qū)183臺(tái)自助服務(wù)終端分布信息和可自助辦理的340個(gè)事項(xiàng)清單，“5+X”周末服務(wù)、“中午不打烊”便民措施和辦事預(yù)約渠道等，并導(dǎo)入“江小i”的強(qiáng)勁“大腦”?！敖”可以根據(jù)事項(xiàng)類別，引導(dǎo)群眾通過(guò)自助服務(wù)終端進(jìn)行“自助辦”，或到就近村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心進(jìn)行“視頻辦”，切實(shí)減少群眾來(lái)回跑動(dòng)。

????“即使我以口頭用語(yǔ)提出問(wèn)題，‘江小i’也能迅速理解我的需求，給出精準(zhǔn)的答案和指引，要準(zhǔn)備好哪些材料、去哪里辦什么事都一目了然，真的好贊！”到蓬江區(qū)行政服務(wù)中心辦事的陳小姐點(diǎn)贊道。