????近日,張奶奶接到一通自稱某平臺客服的電話,對方聲稱張奶奶名下賬戶已開通“百萬保障”服務(wù),若不及時(shí)關(guān)閉,每月將自動(dòng)扣款。張奶奶表示從未主動(dòng)開通,要求關(guān)閉此類服務(wù),此時(shí)對方“貼心”地提出通過屏幕共享的方式進(jìn)行操作。在對方的誘導(dǎo)下,張奶奶開啟了手機(jī)的屏幕共享功能,結(jié)果導(dǎo)致銀行卡號、支付密碼等敏感信息被盜,存款被悉數(shù)轉(zhuǎn)走。

????在此,中國民生銀行信用卡中心溫馨提示您:

????一、提高警惕,識別可疑來電
? ?不法分子往往通過偽裝成某社交、購物平臺的工作人員,利用部分消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)平臺不熟悉的特點(diǎn),制造緊急感,誘導(dǎo)配合操作。接到類似電話時(shí),請您保持冷靜,切勿輕信陌生人提供的指導(dǎo)或要求。

????二、保護(hù)個(gè)人信息,慎用共享功能
? ?屏幕共享功能會(huì)將手機(jī)屏幕上的所有操作實(shí)時(shí)暴露給對方,包括密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息。正規(guī)平臺的工作人員不會(huì)要求用戶開啟屏幕共享功能,更不會(huì)通過此方式獲取用戶的個(gè)人信息。

????三、通過官方渠道核實(shí)信息
? ?如接到自稱“客服”的電話,應(yīng)立即通過官方渠道進(jìn)行核實(shí),確認(rèn)信息的真實(shí)性,切勿通過陌生來電提供的聯(lián)系方式進(jìn)行操作。

????四、謹(jǐn)慎操作,避免財(cái)產(chǎn)損失
? ?不要輕易相信“關(guān)閉服務(wù)”“解除扣款”等操作需要開啟屏幕共享或提供敏感信息的說法。如有疑問,應(yīng)直接聯(lián)系平臺官方客服或通過正規(guī)渠道處理。